Besoin d'aide ?

Vous avez des questions ? Peut-être trouverez votre réponse ici…

Réservation

Capacité d’hébergement

Q : Combien de personnes maximum peuvent-être acceptées par hébergement ?

R:Pour des raisons de sécurité et d'assurance, le nombre de personnes maximum autorisées dans les mobil-homes ne doit pas être dépassé. La capacité maximale de nos emplacements et mobil-homes est de 6 personnes.
Lors de votre réservation vous devez impérativement mentionner les noms, prénoms et dates de naissances de tous les occupants (bébé compris). Si vous avez omis de mentionner une personne, merci de nous contacter au 02.51.58.16.04.

Q : Un bébé est-il considéré comme une personne ?

R: Un bébé est effectivement considéré comme une personne à part entière.

Véhicules

Q : Combien de véhicules sont autorisés par réservation ? Où se garer ?

R: Un seul véhicule est autorisé par emplacement.
Vous avez la possibilité de garer le second véhicule sur le parking du camping.

Taxes de séjour

Q : Qu’est-ce-que la taxe de séjour ?

R: La taxe de séjour est collectée pour le compte des communes et peut être augmentée d’une taxe additionnelle départementale. La taxe de séjour par jour et par personne de plus de 18 ans est de 0.65 centimes.

Annulation Réservation

Q : Comment annuler une réservation ?

R: Si vous n'avez pas souscrit à l'assurance annulation, merci de nous contacter au 02.51.58.16.04

Animaux

Q : Les animaux sont-ils acceptés ?

R: Nous acceptons les chats et les chiens (hors catégories 1 et 2). Le poids maximal de votre animal de devra pas excéder 12 kilos. Le chien devra être tenu en laisse sur le Camping. Aucun chien ne doit rester seul dans l’hébergement. Les animaux autorisés devront être tatoués ou pucés. Vous devrez vous munir du carnet de vaccination à jour et régler un supplément.

Paiement

Payer son séjour

Q : Comment payer son séjour ?

R: Vous avez la possibilité de régler votre séjour par carte, chèque bancaire, virement bancaire, chèque vacances ANCV.

Q : Comment dois-je procéder pour un règlement par carte bancaire, chèque ou virement ?

R: Si vous avez choisi le règlement par carte bancaire, vous pouvez nous contacter au 02.51.58.16.04 et nous ferons le prélèvement par téléphone directement.
Si vous avez choisi un règlement par chèque, merci de l'envoyer à l'adresse suivante :
CAMPING LA PRAIRIE 146 rue du Moulin Cassé 85160 SAINT JEAN DE MONTS
Si vous avez choisi un règlement par virement, vous trouverez nos coordonnées en bas de votre devis.

Paiement du solde

Q : A quel moment devez-vous payer le solde de votre réservation ?

R: Nous devons réceptionner le paiement du solde de votre séjour au plus tard 1 mois avant le début du séjour.

Q : Comment puis-je régler mon solde ?

R : Si vous avez fait votre réservation en ligne : vous recevrez un mail 1 mois avant votre arrivée vous indiquant de régler votre solde, vous pourrez choisir l’option de règlement de votre choix.
Si vous avez effectué votre réservation par téléphone ou par mail, vous pouvez régler votre solde en carte bancaire (en nous contactant au 02.51.58.16.04), par chèque ou par virement.

Chèques vacances

Q : Acceptez-vous les chèques vacances ?

R : Oui nous acceptons les chèques vacances. Ils sont à nous faire parvenir par courrier, en recommandé de préférence.

Nous acceptons également les chèques vacances connect (e-chèques vacances).

Aide vacaf

Q : Etes-vous agréé VACAF ?

R : Oui, le camping est labellisé VACAF. Pour effectuer une réservation avec une aide VACAF, merci de nous contacter au 02.51.58.16.04 en vous munissant de votre n°allocataire et de vos coordonnées.

Camping

Horaires d’arrivée et horaires de départ

Q : Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?

R: Les horaires d’arrivée et de départ varient selon la période et selon le type d’hébergements.
En basse saison (avril, mai, juin, septembre)
Pour les mobil homes : arrivée à partir de 11h, quand cela est possible, sinon c'est 14h et départ jusqu’à 16h pour les courts séjours // à partir de 14h et jusqu’à 10h pour les séjours à la semaine et les longs séjours
Pour les emplacements : arrivée à partir de 14h et départ jusqu'à 12h.
En saison (juillet, août)
Pour les mobil homes CONFORT : arrivée à partir de 15h et départ jusqu’à 10h

Pour les hébergements PREMIUM : arrivée à partir de 16h et départ jusqu'à 10h.
Pour les emplacements : de 12h à 12h

Q : Que faire si vous arrivez en dehors des horaires indiqués ?

R: En cas d’arrivée tardive, vous devez nous contacter avant votre arrivée. Nous vous expliquerons le fonctionnement du camping en amont et où seront déposées les clés pour votre arrivée.

Caution

Q : Pourquoi une caution est demandée ?

R: Une caution par mobil-home vous sera demandée à votre arrivée ou à envoyer avec votre contrat. Le montant est de 300 € dont 200 € pour les éventuels dommages et 100 € pour l’éventuel ménage. La caution vous sera restituée la semaine suivant votre départ après état des lieux en présence du responsable. Si le ménage n’a pas été réalisé, le chèque de caution de 100 € sera encaissé.

Wifi

Q : Le Wifi est-il présent dans le camping ?

R: Le Wifi est présent en couverture totale sur le camping. Un forfait de 2 €/jour - 10€/semaine -17€/ 2 semaines sera demandé si vous souhaitez y accéder. Vous pourrez voir cela lors de votre arrivée ou à tout moment pendant votre séjour à la réception

Animations

Q : Quelles sont les animations proposées sur le camping ? A quelle période débutent-elles ?

R: Le planning d’une semaine d’animation en Juillet et Août est disponible sur notre site, dans la rubrique www.campingprairie.fr/ camping-vendee-animations Les animations sont effectives sur la haute saison, en Juillet et Août.

Q : Les animations en journée sont-elles gratuites ? Faut-il s'inscrire ?

R : Oui, les animations en journée sont gratuites sauf le tournoi de pétanque. Les inscriptions sont à faire au préalable à la réception, si cela est mentionné sur le programme d'animations.

Q : Et pour les animations en soirée ?

R : Les soirées type karaoké/soirée dansante/concert/spectacle sont gratuites et sans inscription.

Les repas à thème sont payants et sur inscription au snack. Pour les soirées lotos, l'achat des cartons se fait en début de soirée (2€/1 carte/5€ les 3 cartes/10€ les 7 cartes).

Club enfants

Q : Le Club Enfant est-il payant ? A quel période est-il effectif ?

R: Le club enfant n’est pas payant mais certaines activités nécessitent des inscriptions au préalable. Les inscriptions pourront se faire dès votre arrivée au camping, après le pot d’accueil du dimanche.
Le club enfant est effectif sur la haute saison, en Juillet et Août.

Maillot de bain

Q : Les shorts de bain sont-ils autorisés dans les piscines ? Les bonnets sont-ils obligatoires ?

R: L’accès à la piscine est réservé aux personnes en slip de bain ou boxer de bain, maillot une ou deux pièces, à l’exclusion de toute autre tenue. Les bonnets de bain ne sont pas obligatoires.

Barrières du camping

Q : Quelles sont les heures des barrières d’accès ?

R : Les barrières sont ouvertes de 7h à 23h.
Le terrain de camping est accessible grâce à la carte magnétique qui vous aurait été fournie lors de votre enregistrement à la réception. Si vous arrivez après la fermeture des barrières, nous vous demandons de stationner votre véhicule sur le parking visiteur à l’entrée de camping et de vous rendre à pied jusqu’à votre emplacement. Pour rappel :
La vitesse dans l’enceinte de l’établissement est limitée à 10km/h et la circulation est strictement interdite entre 23h & 7h, pour la sécurité & le respect du sommeil de chacun.

Situation du camping

Q : Y’a-t-il un bus pour aller en ville ?

R : De juin à septembre, la Navette "La Littorale" dessert les communes situées entre Fromentine et Saint Gilles Croix de Vie. Elle s’arrête à l’arrêt "La Prairie", situé à l’entrée du camping. Notre engagement en faveur de l'environnement est récompensé par la présence de notre arrêt de bus.

Q : Où se trouve la plage ?

R : Le camping est situé en bordure de forêt et la plage se trouve de l’autre côté de cette forêt. Vous pouvez la traverser par un chemin avec code d’accès (disponible à la réception ou sur le livret d’accueil). La plage est donc accessible à pied (environ 15-20min), par les pistes cyclables ou en voiture (environ 3 min, parking gratuit à l’entrée).

Services

Q : Du matériel est-il disponible sur prêt ?

R : Oui, nous prêtons à la réception : aspirateur, fer à repasser, bouilloire, sèche-cheveux, raquette de ping-pong, kit réparation, vélo, baignoire bébé

Q : Disposez-vous d'une laverie ?

R : Oui, 2 machines à laver et 2 sèche-linges sont à votre disposition sur le camping 24/24. Les jetons à acheter à la réception au tarif de 4.50 € l'unité.

Q : Proposez-vous une billetterie ?

R : Oui, nous proposons des billets à tarifs réduits pour le Grand Parc du Puy du Fou (réservation 72h à l'avance), Planète Sauvage, l'Ile d'Yeu, Explora Parc. Rendez-vous sur notre page billetterie.

En hébergement

Le mobil-home et son emplacement

Q : Est-il possible d’installer une tente à côté du mobil-home ou sur un emplacement ?

R: Pour des questions de sécurité et d’assurance, il n’est pas possible d’installer une tente sur l’emplacement.
En revanche, vous pouvez louer un emplacement nu, afin d’y installer une tente.

Q : Est-il possible de choisir un emplacement spécifique ?

R: Selon les disponibilités, vous pouvez choisir un emplacement précis. C’est à confirmer lors de la réservation, de préférence par téléphone. En fonction de votre demande, nous vous attribuerons un mobil-home au plus proche de vos souhaits.

Q : Est-il possible de réserver deux Mobil-homes côte à côte ?

R: Selon les disponibilités, vous pouvez réserver deux mobil-homes côte à côte. C’est à confirmer lors de la réservation, de préférence par téléphone.

Les draps, couettes...sont-ils fournis ?

Q : Les lits sont-ils équipés de couettes et d’oreillers ?

R: Les oreillers et couettes sont fournis dans tous nos hébergements.

Q : Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?

R: Le linge de toilette et le linge de lit ne sont pas fournis. Cependant, vous avez la possibilité de louer les draps auprès du camping lors de votre réservation. Le tarif est de 12 € par lit et par séjour.

Télévision

Q : Votre hébergement est-il équipé d’une télévision ?

R: La télévision est incluse dans tous nos mobil-homes. Il n’y a pas de surcoût supplémentaire.

Climatisation

Q : Votre hébergement est-il équipé d’une climatisation ?

R: Aucun de nos hébergements ne sont équipés de la climatisation.

Kit Bébé

Q : Puis-je louer un kit bébé ?

R : Nous proposons à la location différents équipements pour bébé séparément ou en kit (chaise, lit, baignoire).
Le stock étant limité, il sera préférable de le réserver avant votre arrivée, lors de votre réservation.
Pour une question d’hygiène, les draps & les alèses ne sont pas fournis pour le lit bébé.
Nous mettons également à votre disposition gratuitement un local bébé dans les sanitaires. Pour une question de propreté, il est fermé à clé. Si vous souhaitez l’utiliser, demandez les clés à la réception.

Barbecues

Q : Est-il possible d’installer un barbecue sur un emplacement ?

R: Les barbecues ne sont pas autorisés sur les emplacements. Vous avez à votre disposition gratuitement 5 barbecues à charbon sur le camping.

Départ

Q : Puis-je partir tôt le matin ?

R : Oui. Vous pouvez partir avant l’ouverture de la réception. Attention…pour le respect du sommeil de nos vacanciers, les barrières n’ouvrent qu’à partir de 7h du matin. Si vous souhaitez partir à l’aube, nous vous invitons à laisser votre véhicule sur le parking extérieur et rendez-vous y dans le calme à pieds.
Vous devrez cependant prévenir la réception en avance afin que nous vous donnions les indications pour bien organiser votre départ.
Nous vous rappelons que vous êtes responsable de votre location et que l’état des lieux sera donc fait sans votre présence.
La location doit être restituée en parfait état de propreté. Dans le cas contraire, nous serons dans l’obligation de maintenir votre caution ménage.

Situation Sanitaire


Q : Quels sont les conditions de remboursement pour ma réservation en cas de maladie Covid ou confinement ?

R : Les conditions d'annulation liées au contrat de réservation vous permettent d'être remboursé en cas de confinement ou fermeture des frontières. Si vous avez souscrit à l'assurance de notre partenaire Gritchen Affinity, vous pourrez être remboursé dans ces 4 cas :

Annulation pour maladie déclarée dans le mois précédant le départ en cas d’épidémie ou de pandémie
Annulation dans le cas où vous êtes désigné comme étant cas contact dans les 14 jours précédant le départ
Annulation en cas d’impossibilité de vaccination
Annulation pour refus d’embarquement suite à prise de température ou au résultat positif d’un test PCR et/ou antigénique à votre arrivée à l’aéroport de départ

Q : Devons-nous être vacciné pour accéder au camping ?

R : Selon la réglementation en vigueur, la présentation d'un pass sanitaire pour accéder au camping est nécessaire.

Pour avoir un pass sanitaire valide, il faut :
- être Vacciné (schéma vaccinal complet)
OU
- Avoir un test négatif (PCR ou antigénique) de moins de 24h à la date du prélèvement
OU
- Avoir un test PCR ou antigénique positif prouvant votre rétablissement (dont la date est d'au moins 11 jours et moins de 6 mois)

Q : Est-ce que le pass sanitaire devra être présenté plusieurs fois ?

R: Non, votre pass sanitaire sera contrôlé une seule fois pour toute la durée de votre séjour, lors de votre arrivée au camping. Une fois le pass sanitaire présenté lors de votre arrivée, vous serez libres et pourrez accéder à toutes les infrastructures du camping (piscines, restaurant, animations). Il ne sera demandé qu'en début de séjour, peu importe la durée. Les enfants de - de 12 ans ne sont pas concernés par le pass sanitaire.

Q : Devons-nous appliquer les gestes barrières ?

R : Les gestes barrières restent à appliquer : port du masque dans les bâtiments clos (réception, snack-bar,...), le gel hydroalcoolique et distance 1 mètre à respecter dans les files d'attente..

 
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Espace client
Coordonnées
CAMPING LA PRAIRIE ****
Camping à 800 m de la plage à Saint Jean de Monts en Vendée
146, rue du Moulin Cassé
85160 Saint-Jean-de-Monts
Vendée - Pays de La Loire - France
Téléphone: 02 51 58 16 04
E-mail: contact@campingprairie.com

Coordonnées GPS :
N 46°48'14.76" / W 2°5'36.28"En savoir plus
Horaires

Dates d'ouverture : du 1er Avril au 30 SeptembreAccueil téléphonique
Du 01/10 au 30/03
Du Lundi au Vendredi : de 9h à 12h30 puis de 14h à 18h

Réception ouverte
Du 01/04 au 30/06 et du 01/09 au 30/09
Du Lundi au Samedi : de 9h à 12h30 et 14h à 18h
Le Dimanche : de 10h à 12h30 et 14h à 17h
Du 01/07 au 31/08
Du Lundi au Samedi : de 9h à 12h30 et 14h30 à 19h
Le Dimanche : de 10h à 12h30 et 14h à 17h

 
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