Onze veelgestelde vragen

Je kunt je verblijf betalen met creditcard, bankoverschrijving, ANCV vakantiecheques en connect.

In uw klantenzone kunt u uw aanbetaling en saldo betalen met een beveiligde creditcard. Je kunt ook contact met ons opnemen op 02.51.58.16.04 en wij zullen de betaling per creditcard direct telefonisch uitvoeren.
Als je ervoor hebt gekozen om per bankoverschrijving te betalen, vind je onze contactgegevens onderaan je offerte.

De betaling van het restbedrag van je verblijf moet uiterlijk 1 maand voor aanvang van je verblijf bij ons binnen zijn.

Als je online hebt gereserveerd: je ontvangt 1 maand voor aankomst een e-mail waarin staat dat je het restbedrag moet betalen, en je kunt de betalingsoptie van je keuze kiezen.
Anders kun je in je klantengedeelte al je betalingen doen met een beveiligde creditcard, wanneer je maar wilt.

Ja, we accepteren vakantiecheques in zowel papieren als connect formaat. Stuur ons je cheques per post, bij voorkeur aangetekend.

Ja, de camping is goedgekeurd door de VACAF. Om te reserveren met een VACAF-subsidie, kunt u contact met ons opnemen op 02.51.58.16.04, met vermelding van uw subsidienummer en contactgegevens.

De aankomst- en vertrektijden zijn afhankelijk van het type accommodatie.
-Comfort: 15u/10u
-Comfort Plus “Les Lodges des Dunes”: 16u/10u
-Premium “Les Cottages du Littoral”: 16u/10u

In het geval van een late aankomst, moet je voor aankomst contact met ons opnemen. We hebben een procedure voor onafhankelijke aankomsten.

Voor elke stacaravan wordt u gevraagd een borg te betalen via uw klantenzone of bij aankomst. Het bedrag is € 300, waarvan € 200 voor eventuele schade en € 100 voor eventuele schoonmaak. De borg krijg je terug in de week na je vertrek na een inventarisatie in aanwezigheid van de verantwoordelijke. Als het huishoudelijk werk niet is gedaan, wordt de € 100 borg geïnd.

Wifi is beschikbaar op de hele camping. Als je hiervan gebruik wilt maken, betaal je een vast bedrag van €2/dag – €10/week – €17/2 weken. Je kunt inchecken bij aankomst of op elk moment tijdens je verblijf bij de receptie.

Het wekelijkse animatieprogramma voor juli en augustus is beschikbaar op onze sociale netwerken voor de komende week. Je krijgt ze ook bij aankomst. Evenementen vinden alleen plaats in juli en augustus.

Ja, alle activiteiten overdag zijn gratis, behalve het jeu de boulestoernooi. Meld je vooraf aan bij de receptie, als dit op het animatieprogramma staat vermeld.

Avonden zoals karaoke/dansavonden/concerten/shows zijn gratis en registratie is niet nodig.

Er geldt een toeslag voor themamaaltijden, die van tevoren moeten worden gereserveerd bij de snackbar. Voor lotto-avonden worden kaarten gekocht aan het begin van de avond (€2/1 kaart €5 voor 3 kaarten €10 voor 7 kaarten).

De kinderclub is gratis, maar je moet je wel van tevoren aanmelden. Je kunt je inschrijven zodra je aankomt op de camping, na het welkomstdrankje op zondag.
De kinderclub is beschikbaar tijdens het hoogseizoen, in juli en augustus.

Toegang tot het zwembad is voorbehouden aan personen die een zwembroek of boxershort, eendelige of tweedelige zwemkleding dragen, met uitsluiting van alle andere kleding. Badmutsen zijn niet verplicht.

De slagbomen zijn open van 7.00 tot 23.00 uur.
De camping is toegankelijk met een persoonlijke code die je krijgt bij het inchecken bij de receptie. Als je aankomt nadat de slagbomen gesloten zijn, parkeer dan je auto op de bezoekersparkeerplaats bij de ingang van de camping en loop naar je kampeerplaats. Ter herinnering:
De maximumsnelheid op het campingterrein is 10 km/u en het verkeer is ten strengste verboden tussen 23.00 en 07.00 uur, voor ieders veiligheid en nachtrust.

Van juni tot september bedient buslijn 568 “La Littorale” de steden tussen Fromentine en Saint Gilles Croix de Vie. Hij stopt bij de halte “La Prairie”, bij de ingang van de camping. Onze inzet voor het milieu wordt beloond door de aanwezigheid van onze bushalte.

De camping ligt aan de rand van een bos en het strand ligt aan de andere kant van het bos. Je kunt het oversteken via een pad met toegangscode (verkrijgbaar bij de receptie of in het welkomstboekje). Het strand is te voet bereikbaar (ca. 15-20 min), met de fiets of met de auto (ca. 3 min, gratis parkeren bij de ingang).

Ja, we lenen uit bij de receptie: stofzuiger, strijkijzer, waterkoker, haardroger, tafeltennisracket, fietsreparatieset, enz.

Ja, 2 wasmachines en 2 drogers zijn 24 uur per dag beschikbaar op de camping. Munten te koop bij de receptie.

Ja, we bieden tickets met korting voor het Grand Parc du Puy du Fou (72 uur van tevoren reserveren), Planète Sauvage, Ile d’Yeu en Explora Parc. Ga naar onze ticketpagina.

Om veiligheids- en verzekeringsredenen is het niet mogelijk om een tent op de kampeerplaats op te zetten.
Je kunt echter wel een kale kampeerplaats huren om een tent op te zetten.

Afhankelijk van de beschikbaarheid kun je een specifieke kampeerplaats kiezen. Dit moet worden bevestigd op het moment van reserveren, bij voorkeur telefonisch. Afhankelijk van je wensen wijzen we je een stacaravan toe die zo dicht mogelijk bij je wensen ligt.

Afhankelijk van de beschikbaarheid is het mogelijk om twee stacaravans naast elkaar te boeken. Dit moet op het moment van de reservering worden bevestigd, bij voorkeur telefonisch. De Premium tribe xxl accommodatie voldoet aan deze eis door het aanbieden van 2 stacaravans die met elkaar verbonden zijn door een verbindingsterras.

Kussens en dekbedden zijn aanwezig in al onze accommodaties, evenals matras- en kussenbeschermers.

Handdoeken en beddengoed zijn niet aanwezig. Je kunt echter lakens huren bij de camping wanneer je reserveert. De kosten hiervoor zijn €12 per bed en per verblijf.

Televisie is inbegrepen in al onze stacaravans. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.

Geen van onze accommodaties heeft airconditioning.

We verhuren verschillende babyspullen, afzonderlijk of als pakket (stoel, bedje, badje).
Omdat de voorraad beperkt is, is het raadzaam om deze te reserveren voor je aankomst, wanneer je reserveert.
Om hygiënische redenen worden er geen lakens en onderlakens voorzien voor het babybedje.
We stellen ook gratis een babyruimte ter beschikking in het sanitairblok. Om hygiënische redenen is deze afgesloten. Als je er gebruik van wilt maken, vraag dan om de sleutels bij de receptie.

Barbecues zijn niet toegestaan op de kampeerplaatsen. Grote houtskoolbarbecues zijn beschikbaar op de camping. De accommodaties in de Premium zone hebben elk hun eigen gasbarbecue.

Ja, je kunt vertrekken voordat de receptie opengaat. Let op … om de nachtrust van onze vakantiegangers te respecteren, gaan de poorten pas open vanaf 7 uur ‘s ochtends. Als u bij zonsopgang wilt vertrekken, laat uw auto dan op de parkeerplaats buiten staan en loop er in alle rust heen.
U moet de receptie wel van tevoren op de hoogte stellen, zodat wij u alle informatie kunnen geven die u nodig hebt om uw vertrek te organiseren.
Wij herinneren u eraan dat u verantwoordelijk bent voor uw huuraccommodatie en dat de inventarisatie van de inrichting dus zonder uw aanwezigheid zal worden uitgevoerd.
De huuraccommodatie moet in perfect schone staat worden teruggebracht. Als dit niet het geval is, zijn wij genoodzaakt de waarborgsom in te houden.